Kapitola 1. Vyhledání informací . Tato příručka a další publikace . Kapitola 6. Jak získat podporu a servis . . 31 Vyhledání informací pomocí tlačítka Lenovo Care . 2 Jak získat podporu a servis . . 31 Jak získat podporu na webu .
Page 6
Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Page 8
Počítač nevystavujte nárazům, poškrábání, namáhání krutem, vibracím ani tlaku. Na počítač, displej nebo externí zařízení nepokládejte těžké předměty. Používejte kvalitní brašnu, která zajišťuje dostatečné tlumení a ochranu. Počítač nedávejte do plného kufru nebo tašky. Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Page 9
Do blízkosti počítače nedávejte kapaliny, abyste předešli jejich rozlití, a s počítačem pracujte mimo dosah vody, abyste předešli úrazu elektrickým proudem. Čtěte nejdříve...
Page 10
Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Poskytuje snadný přístup k softwarovým nástrojům a hlavním webovým stránkám Lenovo, čímž odstraňuje potřebu nosit s počítačem dokumentaci. Lenovo Care otevřete stisknutím tlačítka Lenovo Care na klávesnici. Další informace o tlačítku Lenovo Care naleznete v části “Vyhledání informací pomocí tlačítka Lenovo Care” na stránce 2.
Vyhledání informací Vyhledání informací pomocí tlačítka Lenovo Care Tlačítko Lenovo Care vám může pomoci v mnoha situacích, když počítač pracuje normálně, i když nepracuje normálně. Tlačítkem Lenovo Care otevřete Lenovo Care, systém, který uvádí vysvětlující příklady a snadno pochopitelné pokyny, abyste počítač...
Buďte opatrní při zadávání hesel v Zapamatujte si svá hesla. Pokud zapomenete heslo správce nebo heslo pevného disku, autorizovaný servis Lenovo jej nenastaví a budete muset vyměnit základní desku nebo jednotku pevného disku. Další důležité rady v Modem počítače může používat pouze analogovou telefonní...
Produkty Lenovo registrujte u Lenovo (na webové stránce: http://www.lenovo.com/ register). Pokud by došlo ke ztrátě nebo krádeži vašeho počítače, odpovědné úřady by vám jej mohly vrátit. Jestliže si počítač zaregistrujete, Lenovo vás bude moci informovat o technických informacích a upgradech.
Dojde-li k některému z následujících stavů, jemně otřete povrch snímače suchým měkkým hadříkem bez chlupů: v Povrch snímače je zašpiněný. v Povrch snímače je vlhký. v Snímač často selhává při ověřování otisku prstu. Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Telefonní číslo na vaše nejbližší servisní středisko naleznete v části “Celosvětový telefonní seznam” na stránce 33. Kde naleznu informace o záruce? Podrobné informace o záruce naleznete v příručce Bezpečnostní pokyny Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Řešení problémů s počítačem a informace o záruce. Informace o záruce, která platí pro počítač, včetně záruční doby a typu záručního servisu, naleznete v části Dodatek A, “Informace o záruce”, na stránce 37. Diagnóza problémů ® Máte-li s počítačem problém, můžete provést test pomocí programu PC-Doctor Windows.
Page 20
Tato chyba je vymazána při dalším spuštění systému. 0281 Memory Size found by Velikost paměti zjištěná testem POST se liší od údaje POST differed from v paměti CMOS. CMOS Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Page 21
Řešení problémů s počítačem Kód Zpráva Popis 02B0 Diskette drive A error Disketová jednotka A: nebo B: je přítomná, ale selhal 02B1 Diskette drive B error její test POST. Ověřte, že je v programu BIOS Setup správně nastaven typ disketové jednotky a že je disketová...
Page 22
F2 spustíte program BIOS Setup, kterým můžete změnit nastavení. Klávesou F3 zobrazíte předchozí obrazovku (obvykle chyba inicializace paměti součásti, například přídavné karty). Zapište si zobrazené údaje a postupujte podle pokynů na obrazovce. Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Řešení problémů s počítačem Chyby beze zpráv Problém: Po zapnutí počítače se na obrazovce nic neobjeví a počítač při spouštění nevydá žádný zvukový signál. Poznámka: Nejste-li si jisti, zda byl vydán zvukový signál, počítač vypněte, pak jej znovu zapněte a poslouchejte. Pokud používáte externí monitor, podívejte se do části “Problémy s obrazovkou počítače”...
Pokud jste zapomněli heslo uživatele, počítač dopravte do servisu nebo prodejny autorizované společností Lenovo, aby tam heslo zrušili. v Pokud jste zapomněli heslo pevného disku, servis Lenovo neobnoví ani heslo ani data z pevného disku. Je třeba doručit počítač autorizovanému techniku nebo obchodnímu zástupci Lenovo, abya jednotka pevného disku...
Page 25
Řešení problémů s počítačem Zobrazí se zpráva critical low-battery error (kritická chyba vybité baterie) Problém: a počítač se okamžitě vypne. Řešení: Baterie je vybitá. Připojte k počítači napájecí zdroj nebo plně nabitou baterii. Když podniknete akci pro návrat z pohotovostního režimu, displej počítače Problém: zůstane prázdný.
Fn+F11 zvýšíte jas obrazovky. v Je-li indikátor stavu pohotovosti zelený, přepnete z pohotovostního režimu stisknutím libovolné klávesy nebo vypínače. v Pokud problém trvá postupujte podle řešení problému ″Obrazovka je nečitelná nebo zkreslená". Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Page 27
Řešení problémů s počítačem Problém: Obrazovka je nečitelná nebo zkreslená. Řešení: Ověřte, že: v Ovladač obrazovky je správně instalovaný. v Rozlišení obrazovky a počet barev jsou správně nastaveny. v Typ monitoru je správný. Tato nastavení ověřte takto: 1. Klepněte pravým tlačítkem myši na pracovní plochu a klepněte na Upravit.
Problém s jednotkou pevného disku Jednotka pevného disku nefunguje. Problém: V nabídce Boot programu BIOS Setup ověřte, že je zařízení správně Řešení: zařazeno do spouštěcí posloupnosti. Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Řešení problémů s počítačem Problémy při spuštění ® Problém: Operační systém Microsoft Windows se nespustí. Řešení: Pro řešení problému použijte pracovní plochu Rescue and Recovery. Podrobnosti o aplikaci Rescue and Recovery naleznete v části Kapitola 4, “Možnosti obnovy”, na stránce 21 Problém s ověřením otisku prstu Nelze registrovat nebo ověřit otisk prstu, protože prst je zvrásněný, zdrsněný, Problém:...
Page 30
Řešení problémů s počítačem Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Pokud Windows nefungují správně, použijte pracovní plochu Rescue and Recovery pro řešení problému. Postupujte takto: 1. Vypněte počítač. 2. Stisknutím tlačítka Lenovo Care zapněte počítač a ihned vstupte na pracovní plochu aplikace Rescue and Recovery. 3. Na pracovní ploše Rescue and Recovery lze provádět následující činnosti: v Obnova souborů, adresářů...
Poznámka: Pokud bezdrátovou síť nezapnete, systém kartu bezdrátové sítě nerozpozná a její ovladač nebude instalován. 4. Stisknutím tlačítka Lenovo Care zapněte počítač a ihned vstupte na pracovní plochu aplikace Rescue and Recovery. 5. Klepněte na Restore your system a na Restore my hard drive to the original factory state a postupujte podle pokynů...
Před výměnou jednotky pevného disku si přečtěte Bezpečnostní instrukce. Diskový prostor svého počítače můžete zvýšit tak, že jednotku pevného disku vyměníte za jednotku s vyšší kapacitou. Novou jednotku pevného disku můžete získat od prodejce nebo obchodního zástupce Lenovo. Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Page 35
Výměna jednotky pevného disku Poznámky: 1. Jednotku pevného disku vyměňte pouze tehdy, pokud provádíte upgrade, nebo při opravě jednotky. Konektor a pozice jednotky pevného disku nebyly navrženy pro časté výměny disku. 2. Nová jednotka pevného disku neobsahuje pracovní plochu Rescue and Recovery a program Product Recovery.
Page 36
Výměna jednotky pevného disku 5. Vytáhněte diskovou jednotku za držátko 3 . 6. Vložte diskovou jednotku do pozice diskové jednotky 1 a zatlačte ji do její pozice. Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Výměna jednotky pevného disku 7. Vraťte zpět kryt tak, že srovnáte jeho přední stranu 1 a kryt uzavřete 2 . Zašroubujte dva šrouby 3 . 8. Vložte zpět baterii. 9. Počítač znovu otočte. Připojte k počítači napájecí zdroj a kabely. Výměna paměti Důležité...
Page 38
Modul odstraníte zatlačením směrem ven na obě páčky po stranách modulu najednou. Odstraněný modul uložte pro budoucí použití. 7. Nalezněte zářez na kontaktní straně modulu SO-DIMM. Upozornění: Abyste modul SO-DIMM nepoškodili, nedotýkejte se jeho kontaktů. Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Page 39
Výměna paměti 8. Natočte modul SO-DIMM stranou se zářezem ke kontaktům patice, zatlačte ho do patice pod úhlem přibližně 20 stupňů 1 a zatlačte na něj 2 . 9. Zatlačte na modul SO-DIMM směrem dolů, dokud nezapadne do pozice. 10. Ověřte, že je modul pevně usazen v pozici a že se nepohybuje. 11.
Page 40
Ověřte, že jsou moduly SO-DIMM správně instalovány, takto: 1. Zapněte počítač. 2. Po zobrazení úvodní obrazovky stisknete klávesu F1. Otevře se okno programu BIOS Setup. Položka ″Memory″ ukazuje velikost využitelné paměti. Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Lenovo, máte k dispozici širokou škálu informačních zdrojů Lenovo, které vám pomohou. Zde naleznete informace, kde hledat další informace o počítačích Lenovo, co dělat v případě, že máte s počítačem nějaký problém, a kam se obrátit o pomoc, je-li to nutné.
Page 42
EC (Engineering Changes). Záruční služby nezahrnují následující činnosti: v Výměnu nebo použití jiných součástí než od Lenovo nebo součástí bez záruky. Poznámka: Všechny součásti, na které se vztahuje záruka, mají sedmimístný kód ve tvaru FRU XXXXXXX.
Jak získat podporu a servis Jak získat podporu kdekoli na světě Jestliže s počítačem cestujete nebo jej převezete do země, kde počítače Lenovo prodávají, může váš počítač spadat do programu International Warranty Service. Servis bude proveden poskytovateli, kteří mají oprávnění poskytovat záruční servis.
Page 44
0810-631-213 (záruční servis a podpora hardwaru) (francouzština) Německo 07032-15-49201 (30denní podpora instalace a použití) 01805-25-35-58 (záruční servis a podpora) (němčina) Řecko +30-210-680-1700 Guatemala 1800-624-0051 (španělština) Honduras Tegucigalpa: 232-4222 San Pedro Sula: 552-2234 (španělština) Maďarsko +36-1-382-5720 Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Page 45
0800-777-217 (angličtina) Nikaragua 001-800-220-1830 (španělština) Norsko 6681-1100 (30denní podpora instalace a použití) 8152-1550 (záruční servis a podpora) (norština) Panama 206-6047 (španělština) servisní středisko Lenovo Customer Support Center - bez poplatku: 001-866-434-2080 Peru 0-800-50-866 (španělština) Filipíny 1800-1601-0033 Polsko +48-22-878-6999 Portugalsko +351-21-892-7147 (portugalština)
Page 46
01475-555-055 (30denní podpora instalace a použití) 08705-500-900 (standardní záruční podpora) (angličtina) 1-800-426-7378 (angličtina) Uruguay 000-411-005-6649 (španělština) Venezuela 0-800-100-2011 (španělština) Vietnam Severní oblast a Hanoj: 84-4-843-6675 Jižní oblast a Ho Či Minovo město: 84-8-829-5160 (angličtina, vietnamština) Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Tato příloha obsahuje informace o typu záručního servisu a záruční době pro váš hardwarový produkt Lenovo ve vaší zemi nebo regionu. Podmínky omezené záruky Lenovo které se vztahují na váš hardwarový produkt Lenovo, naleznete v kapitole 3, Informace o záruce příručky Bezpečnostní pokyny a informace o záruce dodané...
Page 48
Jestliže si produkt nevyzvednete, je Váš poskytovatel služeb oprávněn zlikvidovat jej, pokud to uzná za vhodné. V případě servisu typu Mail-in Vám bude produkt vrácen na náklady společnosti Lenovo, pokud poskytovatel služeb nestanoví jinak. Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
V rámci online příručky Access Help jsou poskytovány instrukce pro výměnu interních a externích jednotek CRU. Nápovědu Access Help otevřete klepnutím na Start, Všechny programy a na Lenovo Care. Klepněte na Access Help. Tato publikace a Návod k instalaci navíc poskytují pokyny pro několik klíčových jednotek CRU.
Page 50
AC síťový adaptér Externí jednotky CRU (se západkami) baterie optická jednotka Paměť Interní jednotky CRU (za přístupovým panelem) jednotka pevného disku Interní jednotky CRU (umístěné v produktu) karta PCI Express Mini Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Klávesnice v snímač otisku prstu (některé modely) v 84, 85 nebo 89 kláves v Dotyková ploška v funkční klávesa Fn v tlačítko Lenovo Care v tlačítka nastavení hlasitosti v tlačítko okamžitého zapnutí Rozhraní v konektor pro externí monitor v konektor pro stereo sluchátka...
– provoz s optickým diskem v jednotce: 8% až 80% Vytvářené teplo v maximálně 65 W (222 Btu/h) Zdroj napájení (napájecí zdroj) v vstup se sinusovým průběhem, 50 až 60 Hz Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Page 53
Technické údaje v vstupní parametry napájecího zdroje: 100 až 240 V ~, 50 až 60 Hz Baterie v baterie lithium-ion (Li-Ion) – jmenovité napětí: 11,1 V = – kapacita: 2,6 AH nebo 5,2 AH, podle modelu Životnost baterie v Informaci o stavu nabití baterie zjistíte pomocí ikony Power Meter v systémové oblasti hlavního panelu.
Page 54
Technické údaje Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Dodatek D. Upozornění Upozornění Lenovo nemusí ve všech zemích nabízet produkty, služby a funkce popsané v tomto dokumentu. Informace o produktech a službách, které jsou momentálně ve Vaší zemi dostupné, můžete získat od zástupce Lenovo pro Vaši oblast. Žádný z odkazů na produkty, programové...
Lenovo může používat nebo distribuovat libovolné informace, které jí poskytnete, podle vlastního uvážení, aniž by jí tím vznikl jakýkoliv závazek vůči Vám. Jakékoliv odkazy v této publikaci na webové stránky jiných společností než Lenovo jsou poskytovány pouze pro pohodlí uživatele a nemohou být žádným způsobem vykládány jako doporučení...
Lenovo nemůže přijmout zodpovědnost za jakákoliv selhání zajištění bezpečnostních požadavků vyplývající z nedoporučených úprav tohoto produktu, včetně jeho použití s kartami od výrobce jiného než Lenovo. Toto zařízení bylo testováno a vyhovuje limitům pro digitální zařízení třídy B dle standardu CISPR 22/European Standard EN 55022.
O nabídce: Jako oprávněný kupující počítače Lenovo získáváte jednu limitovanou ® licenci pro klienta Lotus Notes “standalone”. Tato licence vás opravňuje k instalaci a používání tohoto softwaru na novém počítači Lenovo podle jedné z následujících možností: Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Page 59
Důležité: Na základě této nabídky můžete objednat jedno médium CD na jednu licenci. Budete muset poskytnout sedmimístné sériové číslo zakoupeného nového osobního počítače Lenovo. CD je poskytováno zdarma, je však možné, že podle místních předpisů budete muset uhradit dopravné, daně nebo clo. Doba pro dodání je 10 až 20 pracovních dní...
Singapore 469000 Fax: +65 6448 5830 S dotazy o objednávce se obraťte na: Smartsuiteapac@modusmedia.com Ochranné známky Následující termíny jsou ochranné známky společnosti Lenovo v USA a případně v dalších jiných zemích: Lenovo Lenovo Care Rescue and Recovery Následující názvy jsou ochrannými známkami společnosti International Business Machines Corporation ve Spojených státech a případně...
Page 61
Microsoft a Windows jsou ochranné známky Microsoft Corporation v USA a případně v dalších jiných zemích. Další názvy společností, produktů nebo služeb mohou být ochranné známky nebo servisní známky jiných stran. Dodatek D. Upozornění...
Page 62
Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
8 výměna 23 předpisy 1 Bezpečnostní pokyny a informace přenášení počítače 4 o záruce 1 Lenovo Care 1, 39 bezpečnostní pravidla 8 tlačítko 2, 19, 21, 41 Č rady, důležité 3 Rescue and Recovery 21 časté dotazy 8 mezinárodní...
Page 64
23 paměť 27 podpora 31 Lenovo 3000 V200 Příručka pro základní servis a odstraňování problémů...
Page 66
Číslo položky: 42W9093 Vytištěno v Číně (1P) P/N: 42W9093...