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Lenovo V200 Guida All’assistenza E Alla Risoluzione Dei Problemi
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Lenovo V200 Guida All’assistenza E Alla Risoluzione Dei Problemi

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(italian) service and troubleshooting guide
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Lenovo 3000 V200
Guida all'assistenza e alla risoluzione dei
problemi

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Summary of Contents for Lenovo V200

  • Page 1 Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...
  • Page 3 Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...
  • Page 4 Guida sulla sicurezza e la garanzia inclusa nel pacchetto con questa pubblicazione. v Informazioni correlate al wireless in Access Help in linea e Appendice D, “Informazioni particolari”, a pagina v Informazioni sulle norme inclusa nel pacchetto con questa pubblicazione. Prima edizione (Marzo 2007) © Copyright Lenovo 2007. Tutti i diritti riservati.

  • Page 5: Table Of Contents

    . 25 Ripristino dei dati . . 26 Capitolo 1. Ricerca di informazioni . La presente guida ed altre pubblicazioni . Ricerca di informazioni con il pulsante Lenovo Capitolo 5. Potenziamento e sostituzione Care . delle periferiche . . 27 Sostituzione della batteria .

  • Page 6: Indice

    Marchi . . 57 Indice . . 59 Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...

  • Page 7: Importanti Informazioni Preventive

    Non utilizzare mai l’adattatore ac per riscaldarsi il corpo. Il contatto prolungato con il corpo, anche attraverso i vestiti, potrebbe causare bruciature. © Copyright Lenovo 2007...
  • Page 8 Per proteggere il computer dagli urti utilizzare una borsa con imbottitura adeguata. Non conservare il computer in una borsa o in una valigia troppo strette. Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...
  • Page 9 Evitare il versamento di liquidi sul computer e non utilizzarlo in prossimità di acqua per evitare scosse elettriche. Importanti informazioni preventive...
  • Page 10 Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...

  • Page 11: Capitolo 1. Ricerca Di Informazioni

    Include una serie di suggerimenti rivolti ™ ai nuovi utenti ed introduce il software preinstallato da Lenovo La presente Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi fornisce informazioni sulla manutenzione del computer, sulla risoluzione dei problemi, su alcune procedure di ripristino, sulla richiesta di assistenza e sulla garanzia del computer.

  • Page 12: Ricerca Di Informazioni Con Il Pulsante Lenovo Care

    Premere il pulsante Lenovo Care per aprire Lenovo Care e accedere alle illustrazioni informative e alle istruzioni semplificate per accedere e utilizzare il computer. È inoltre possibile utilizzare il pulsante Lenovo Care per avviare il computer e ™ accedere all’area di lavoro Rescue and Recovery , che viene eseguita in modo ®...

  • Page 13: Capitolo 2. Manutenzione Del Computer

    Alcune apparecchiature, ad esempio le ventole dei desktop portatili o i depuratori d’aria, potrebbero produrre ioni negativi. Se un computer è vicino a tali apparecchiature e viene esposto per un periodo di tempo prolungato all’aria contenente ioni negativi, potrebbe venire caricato di © Copyright Lenovo 2007...

  • Page 14: Maneggiare Il Computer Con Cura

    Maneggiare con cautela i supporti di memoria e le unità v Se il computer viene fornito con un’unità ottica, evitare di toccare la superficie del disco o le lenti del vassoio. Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...

  • Page 15: Prestare Attenzione Nell'impostazione Delle Password

    In tal caso, accertarsi di collegare il cavo di comunicazione al connettore giusto in modo da non danneggiarlo. v Registrare i propri Lenovo prodotti con Lenovo (consultare la pagina Web: http://www.lenovo.com/register). Questa operazione consente di rintracciare più facilmente il computer in caso di smarrimento o furto. La registrazione consente inoltre a Lenovo di inviare notifiche a proposito di eventuali informazioni tecniche e aggiornamenti.

  • Page 16: Pulire La Copertura Del Tuo Computer

    1. Passare delicatamente un panno asciutto e morbido sul video. La pressione esercitata dall’esterno dal pannello del computer sulla tastiera potrebbe provocare sul video delle macchie localizzate simili a graffi dovute al contatto tra le parti. Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...

  • Page 17: Manutenzione Del Lettore Delle Impronte Digitali

    Manutenzione del computer 2. Pulire delicatamente il video con un panno morbido e asciutto. 3. Se la macchia persiste, inumidire un panno privo di fibre con acqua oppure con una miscela preparata con 50% di alcool isopropilico e 50% di acqua priva di impurità.

  • Page 18: Manutenzione Del Computer

    Manutenzione del computer Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...

  • Page 19: Capitolo 3. Risoluzione Dei Problemi Relativi Al Computer

    Problemi relativi alla modalità Attesa o Sospensione . . 18 Nota: Vedere Access Help se il sistema è in esecuzione o Access Help se ne fosse possibile l’accesso. Questo capitolo contiene le informazioni da utilizzare quando Access Help non è accessibile. © Copyright Lenovo 2007...

  • Page 20: Domande Frequenti (Faq)

    Il computer non è stato fornito con un CD di ripristino o di Windows. Per una spiegazione sui metodi alternativi di ripristino offerti da Lenovo, consultare la sezione “Ripristino del contenuto preinstallato” a pagina 25 di questa Guida. Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...

  • Page 21: Rilevazione Dei Problemi

    Risoluzione dei problemi relativi all’elaboratore Come contattare il Centro di supporto clienti Consultare il Capitolo 6, “Richiesta di assistenza tecnica”, a pagina 37 di questa guida. Per un elenco di numeri telefonici del Centro di supporto clienti più vicino, consultare “Elenco di telefono mondiale” a pagina 39.
  • Page 22 System battery is dead L’indicatore di batteria dell’orologio CMOS - Replace and run mostra che la batteria è scarica. Sostituire la SETUP batteria ed eseguire il BIOS Setup Utility per riconfigurare il sistema. Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...
  • Page 23 Risoluzione dei problemi relativi al computer Codice Messaggio Descrizione 0251 Checksum CMOS di CMOS di sistema è stato corrotto o modificato in sistema non riuscito - modo non corretto, forse da un programma di Utilizzo applicazione che cambia i dati archiviati in configurazione CMOS.
  • Page 24 Uno o più dispositivi Non c’era spazio sufficiente nella tabella IPL per di memoria I2O sono visualizzare tutti i dispositivi di memoria blocco stati esclusi dal menu I2O. di avvio del setup Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...
  • Page 25 Risoluzione dei problemi relativi al computer Codice Messaggio Descrizione Sistema operativo non Impossibile trovare il sistema operativo nell’unità rilevato A: o nell’unità C:. Avviare l’esecuzione del BIOS Setup Utility e verificare che il disco fisso e l’unità A: siano correttamente identificate. Verificare che: v L’unità...

  • Page 26: Errori Senza Messaggi

    Windows o tutto il contenuto del disco fisso con i contenuti originali di fabbrica utilizzando Rescue and Recovery. Se si continua a visualizzare soltanto il cursore sullo schermo, è necessario richiedere l’assistenza tecnica. Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...

  • Page 27: Problemi Relativi Alla Password

    Se è stata dimenticata la Password HDD, il rivenditore autorizzato Lenovo non può reimpostarla o recuperare i dati dal disco fisso. È necessario rivolgersi ad un rivenditore autorizzato o ad un rappresentante commerciale Lenovo per sostituire l’unità...

  • Page 28: Problemi Relativi Alla Modalità Attesa O Sospensione

    Nota: se viene utilizzata la combinazione di tasti Fn+F7 per applicare uno schema di presentazione, premere Fn+F7 almeno tre volte in un intervallo di tre secondi, quindi l’immagine viene visualizzata sullo schermo del computer. Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...

  • Page 29: Problemi Relativi Al Video Del Computer

    Risoluzione dei problemi relativi al computer Problema: Il computer non ripristina il normale funzionamento dalla modalità Attesa oppure l’indicatore della modalità Attesa è acceso e il computer non funziona. Soluzione: Se il computer non viene ripristinato dalla modalità Attesa, potrebbe essere entrato in modalità Attesa o Sospensione automaticamente a causa dell’esaurimento della batteria.
  • Page 30 Risoluzione problemi. Problema: Vengono visualizzati caratteri non corretti. Soluzione: Verificare che il sistema operativo o il programma applicativo siano installati correttamente. In questo caso, richiedere l’assistenza tecnica per il computer. Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...

  • Page 31: Problemi Relativi Alla Batteria

    Risoluzione dei problemi relativi al computer Problema: Ogni volta che si accende il computer vengono visualizzati punti luminosi, sbiaditi o mancanti. Soluzione: Si tratta di una caratteristica specifica della tecnologia TFT. Il video del computer contiene pi} TFT (thin-film transistor). Viene sempre visualizzata una piccola quantità...

  • Page 32: Problema Dell'unità Disco Fisso

    Registrare ed utilizzare un dito diverso per l’autenticazione. Se le mani sono molto sporche, lavarle accuratamente. Per dettagli, consultare la categoria del lettore di impronte digitali nella sezione "Risoluzione dei problemi" in Access Help. Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...

  • Page 33: Altri Problemi

    Risoluzione dei problemi relativi al computer Altri problemi Problema: Il computer non risponde. Soluzione: v Per spegnere il computer, tenere premuto l’interruttore di alimentazione per 4 o pi} secondi.Se il computer non risponde, rimuovere l’adattatore CA e la batteria. v Il computer potrebbe bloccarsi quando entra in modalità Attesa durante una comunicazione.
  • Page 34 Risoluzione dei problemi relativi al computer Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...

  • Page 35: Capitolo 4. Opzioni Di Ripristino

    Rescue and Recovery per risolvere o identificare il problema. Effettuare le seguenti operazioni: 1. Spegnere il computer. 2. Premere il pulsante Lenovo Care per accenderlo e accedere allo spazio di lavoro Rescue and Recovery. 3. Una volta aperto lo spazio di lavoro Rescue and Recovery, è possibile procedere nel modo seguente: v Salvare e ripristinare i file, le cartelle o i backup.

  • Page 36: Ripristino Dei Dati

    4. Premere il pulsante Lenovo Care per accenderlo e accedere allo spazio di lavoro Rescue and Recovery. 5. Fare clic su Ripristino del sistema, selezionare Ripristina il contenuto preinstallato e seguire le istruzioni visualizzate.

  • Page 37: Capitolo 5. Potenziamento E Sostituzione Delle Periferiche

    3. Sbloccare per primo il fermo 1 della batteria facendolo scorrere verso la posizione di sblocco. 4. Sbloccare il fermo 2 che si trova sulla batteria facendolo scorrere fino alla posizione di sblocco. Mantenendo il fermo in posizione di sblocco, rimuovere la batteria 3 . © Copyright Lenovo 2007...
  • Page 38 Sostituzione della batteria Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...

  • Page 39: Potenziamento Dell'unità Disco Fisso

    E’ possibile aumentare la capacità di memorizzazione del computer sostituendo l’unità disco fisso con una di maggiori dimensioni. È possibile acquistare una nuova unità disco fisso presso un rivenditore o un rappresentante commerciale Lenovo. Capitolo 5. Potenziamento e sostituzione delle periferiche...
  • Page 40 1. Spegnere il computer; quindi scollegare l’adattatore CA e tutti i cavi dal computer. 2. Chiudere il video e capovolgere il computer. 3. Rimuovere la batteria. 4. Allentare le due viti 1 e rimuovere il coperchio del disco fisso 2 . Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...
  • Page 41 Potenziamento dell’unità disco fisso 5. Scollegare e rimuovere il disco fisso sollevandone la linguetta 3 . 6. Inserire un nuovo disco fisso nell’apposito vano 1 , quidi premere con decisione. Capitolo 5. Potenziamento e sostituzione delle periferiche...

  • Page 42: Sostituzione Della Memoria

    In questo modo verrà dispersa l’elettricità statica accumulata dal corpo umano che potrebbe altrimenti danneggiare il modulo SO-DIMM. Non toccare la parte contenente i contatti del modulo SO-DIMM. Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...
  • Page 43 Sostituzione della memoria 2. Spegnere il computer; quindi, scollegare l’adattatore CA e tutti i cavi dal computer. 3. Chiudere il video e capovolgere il computer. 4. Rimuovere la batteria. 5. Allentare le due viti 1 sul coperchio dell’alloggiamento della memoria e rimuovere il coperchio 2 .
  • Page 44 11. Reinstallare il coperchio dell’alloggiamento di memoria allineando prima la parte anteriore 1 e chiudendo il coperchio 2 . Quindi stringere le due viti 3 . Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...
  • Page 45 Sostituzione della memoria Attenzione: Una volta reinserito il modulo SO-DIMM, non utilizzare il computer fino a quando non viene chiuso il coperchio dell’alloggiamento di memoria. Non utilizzare mai il computer con il coperchio aperto. 12. Reinstallare la batteria. 13. Accendere il computer e ricollegare l’adattatore CA e i cavi al computer. Per verificare che il modulo SO-DIMM sia installato correttamente, effettuare le operazioni riportate di seguito: 1.
  • Page 46 Sostituzione della memoria Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...

  • Page 47: Capitolo 6. Richiesta Di Assistenza Tecnica

    Lenovo. Questa sezione contiene informazioni relative a chi rivolgersi per ottenere maggiori informazioni sugli elaboratori Lenovo, cosa fare se si riscontra un problema con il computer e chi chiamare in caso si renda necessaria l’assistenza. Microsoft Service Pack rappresentano l’origine software più aggiornata per i prodotti Windows.
  • Page 48 Lenovo, all’hardware del computer di cui si dispone. Non sono compresi i seguenti servizi: v Sostituzione o utilizzo di parti non Lenovo o parti Lenovo senza garanzia Nota: tutte le parti garantite dispongono di un identificativo di 7 caratteri...

  • Page 49: Richiesta Di Assistenza Nel Mondo

    Richiesta di assistenza tecnica paese non è elencato, contattare il rivenditore autorizzato Lenovo o il rappresentante commerciale Lenovo. Richiesta di assistenza nel mondo Se si viaggia con il computer oppure se ci si stabilisce in un paese in cui il tipo di macchina Lenovo viene venduto, l’IWS (International Warranty...
  • Page 50 0810-631-213 (Hardware warranty service and support) (Francese) Germania 07032-15-49201 (assistenza attiva per 30 giorni) 01805-25-35-58 (warranty service and support) (Tedesco) Grecia +30-210-680-1700 Guatemala 1800-624-0051 (Spagnolo) Honduras Tegucigalpa: 232-4222 San Pedro Sula: 552-2234 (Spagnolo) Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...
  • Page 51 Nuova Zelanda 0800-777-217 (Inglese) Nicaragua 001-800-220-1830 (Spagnolo) Norvegia 6681-1100 (assistenza attiva per 30 giorni) 8152-1550 (warranty service and support) (Norvegese) Panama 206-6047 (Spagnolo) Numero verde Lenovo Customer Support Center: 001-866-434-2080 Perù 0-800-50-866 (Spagnolo) Filippine 1800-1601-0033 Polonia +48-22-878-6999 Portogallo +351-21-892-7147 (Portoghese)
  • Page 52 Uruguay 000-411-005-6649 (Spagnolo) Venezuela 0-800-100-2011 (Spagnolo) Vietnam Per l’area nord e Hanoi: 84-4-843-6675 Per l’area sud e Ho Chi Minh City: 84-8-829-5160 meridionale e Ho Chi Minh: 84-8-829-5160 (Inglese, vietnamita) Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...

  • Page 53: Appendice A. Informazioni Sulla Garanzia

    Questa appendice fornisce informazioni relative al periodo e al tipo di servizio di garanzia applicabile, nella propria nazione o regione, al prodotto Lenovo di cui si dispone. Per i termini e le condizioni della Garanzia limitata Lenovo applicata al prodotto hardware Lenovo di cui si dispone, fare riferimento al capitolo 3, relativo alle informazioni sulla garanzia, nella Guida sulla sicurezza e la garanzia inclusa con il prodotto hardware Lenovo.
  • Page 54 è autorizzato a disfarsene nel modo che ritiene opportuno. Per il Servizio e-mail, il prodotto verrà restituito a spese della Lenovo, se non diversamente specificato dal Provider del servizio. Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...

  • Page 55: Appendice B. Cru (Customer Replaceable Unit)

    Il manuale in linea, Access Help, contiene istruzioni per la sostituzione di CRU interne ed esterne. per aprire Access Help, fare clic su Start, spostare il puntatore su Tutti i programmi e quindi su Lenovo Care. Fare clic su Access Help.
  • Page 56 Il Centro di supporto clienti. Per il numero di telefono del Support Center del proprio paese, consultare “Elenco di telefono mondiale” a pagina 39. Nota: Utilizzare solo parti del computer fornite da Lenovo. Consultare il capitolo 3 relativo alle informazioni di garanzia nel manuale Guida sulla sicurezza e la garanzia per informazioni di garanzia sulle CRU relative al proprio tipo di PC.

  • Page 57: Appendice C. Funzioni E Specifiche

    Lettore per le impronte digitali (su alcuni modelli) v a 84 tasti, 85 o 89 v Touch pad v Funzione del tasto Fn v Pulsante Lenovo Care v Pulsanti per il controllo del volume v Pulsante instant on Interfaccia...

  • Page 58: Specifiche

    – Funzionamento senza disco ottico nell’unità: da 8% a 95% – Funzionamento con un disco ottico nell’unità: da 8% a 80% Emissione di calore v 65 W (222 Btu/ora) massimo Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...
  • Page 59 Specifiche tecniche Sorgente di alimentazione (adattatore CA) v Immissione sinusoidale da 50 a 60 Hz v Potenziamento di immissione dell’adattatore CA: 100-240 V CA, da 50 a 60 Batteria v Batteria a ioni di litio (Li-Ion) – Voltaggio nominale: 11,1 V CC –...

  • Page 60: Specifiche Tecniche

    Specifiche tecniche Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...

  • Page 61: Appendice D. Informazioni Particolari

    Lenovo può avere brevetti o domande di brevetti in corso relativi a quanto trattato in questa pubblicazione. La fornitura di questo documento non implica la concessione di alcuna licenza su di essi. Per informazioni relative alle licenze, rivolgersi a: Lenovo (Stati Uniti), Inc.

  • Page 62: Informazioni Sulle Emissioni Elettromagnetiche

    Lenovo. Nessuna parte di questa documentazione rappresenta l’espressione o una licenza implicita fornita nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale di Lenovo o di terze parti. Tutte le informazioni contenute nel presente documento sono state ottenute in ambienti specifici e vengono presentate con il solo scopo illustrativo.

  • Page 63: Industry Canada Class B Emission Compliance Statement

    Properly shielded and grounded cables and connectors must be used in order to meet FCC emission limits. Proper cables and connectors are available from Lenovo authorized dealers. Lenovo is not responsible for any radio or television interference caused by using other than recommended cables or connectors or by unauthorized changes or modifications to this equipment.

  • Page 64: Japanese Vcci Class B Statement

    WEEE e ridurre eventuali effetti potenziali di EEE nell’ambiente e le condizioni di salute a causa della presenza di pericolose sostanze. Per ulteriori informazioni su WEEE, consultare il sito all’indirizzo: http://www.lenovo.com/lenovo/ environment. Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...

  • Page 65: Informazioni Particolari Per Gli Utenti Degli Stati Uniti

    Perchlorate Material — special handling may apply. See http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate. IBM Lotus Software Offer About the offer: As a qualifying purchaser of a Portatile Lenovo computer, ® you are receiving a single, limited license for the Lotus Notes “standalone”...
  • Page 66 Proof of Entitlement: The proof of purchase for your qualifying Portatile Lenovo computer, as well as this Offer document, should be retained as your proof of entitlement. Purchasing Upgrades, Additional Licenses and Technical Support Software upgrades and technical support are available for a fee through IBM’s ®...
  • Page 67 Singapore 469000 Fax: +65 6448 5830 To inquire about an order, contact: Smartsuiteapac@modusmedia.com Marchi I seguenti termini sono marchi della Lenovo negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Lenovo Lenovo Care Rescue and Recovery I seguenti termini sono i marchi della International Business Machines...
  • Page 68 Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...
  • Page 69 Rescue and Recovery 25 aggiornamento delle periferiche 10 ricerca di informazioni 1 assistenza rilevazione dei problemi 11 Lenovo Care 1, 45 Centro di supporto clienti 37 ripristino dei dati 26 pulsante 2, 22, 25, 47 sul Web 37 ripristino del contenuto...
  • Page 70 Lenovo 3000 V200 Guida all’assistenza e alla risoluzione dei problemi...
  • Page 72 Numero parte: 42W9400 Printed in Denmark by IBM Danmark A/S (1P) P/N: 42W9400...

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3000 v200

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