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DÉPANNAGE
DÉPANNAGE
Problème
Solution
Impossible de
y Vérifiez le capteur de la télécommande sur la TV et essayez de nouveau.
commander
y Vérifiez qu'aucun obstacle n'est placé entre la TV et la télécommande.
la TV avec la
y Vérifiez si les piles fonctionnent et si elles sont correctement installées (
télécommande.
Aucune image n'est
y Vérifiez si l'appareil est allumé.
affichée et aucun
y Vérifiez si le cordon d'alimentation est raccordé à la prise murale.
son n'est émis.
y Vérifiez la prise en branchant d'autres appareils.
La TV s'éteint de
y Vérifiez les paramètres de contrôle de l'alimentation. Il peut y avoir une coupure
manière soudaine.
de courant.
y Vérifiez si l'option Veille automatique ou Heure d'arrêt est activée dans les
paramètres HEURE.
y Si aucun signal n'est présent quand la TV est allumée, la TV s'éteint
automatiquement après 15 minutes d'inactivité.
Une fois que vous
y Allumez/éteignez le téléviseur à l'aide de la télécommande.
êtes connecté au
y Reconnectez le câble HDMI.
PC (HDMI/DVI), le
y Redémarrez le PC une fois le téléviseur allumé.
message « Aucun
signal » ou « Format
invalide » s'affiche.
Si Skype ne
y Vérifiez si la caméra pour appels vidéo est correctement raccordée au port
démarre pas
USB de la télévision.
y Vérifiez le statut de connexion au réseau.
Si la fenêtre de
y Vérifiez si votre statut n'est pas défini sur "Ne pas déranger".
notification n'est
y Lorsque vous utilisez certaines fonctions de télévision, les appels entrants ne
pas affichée
peuvent pas être reçus (par exemple, lors d'une mise à jour logicielle, etc.).
lorsqu'un appel
y Vérifiez si les "Options de confidentialité" sont définies sur "Permettre les
est reçu
appels des personnes de ma liste de contacts uniquement".
Si vous entendez
y Définissez les paramètres audio de votre Home Cinéma sur stéréo plutôt que
un écho (par
sur surround.
exemple, lorsque
y Réduisez le volume de l'enceinte.
vous entendez
y Trop d'écho dans la pièce peut réduire la qualité audio.
votre propre voix
y Tester le microphone à l'aide du "Service de test écho/son".
dans les enceintes)
Si vous ne
y Un encombrement du réseau ou d'Internet peut dégrader la qualité de la vidéo.
pouvez recevoir
y L'utilisation d'une connexion sans fil peut également dégrader la qualité de la
aucune vidéo
vidéo. Nous vous recommandons d'utiliser une connexion internet câblée.
ou si elle est de
y La qualité à l'écran peut diminuer lorsque vous utilisez le zoom avant. Nous
piètre qualité
vous recommandons d'utiliser le minimum de zoom lors de vos appels vidéo.
y Vérifiez si les informations relatives à la qualité de l'appel sont marquées
comme "critiques". Si tel est le cas, la qualité vidéo peut être amoindrie.
Si l'appel prend
y Lorsque certaines fonctions de télévision sont activées, l'appel peut être
fin de manière
déconnecté (par exemple une fonction Sleep, etc.)
abrupte
y Ne pas débrancher la caméra pour appels vidéo pendant un appel.
Si le menu Skype
y Connectez la caméra à votre télévision puis mettez à jour le logiciel. Pour
n'apparaît pas sur
savoir comment mettre à jour le logiciel, consultez le manuel du téléviseur.
le menu Premium
Autres problèmes
y Vous pouvez rencontrer des problèmes liés à l'encombrement du réseau ou à
des problèmes de réseau Skype.
y Pour toute autre question relative aux fonctions Skype, rendez-vous sur www.
skype.com.
,
sur
).
sur
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