기타 소프트웨어 문제
문 제 해 결 방 법 은 소 프 트 웨 어 설 명 서 를 확 인 하 거 나 소 프 트 웨 어 제 조 업 체 에 문 의 하 십 시
오 —
• 프로그램이 컴퓨터에 설치된 운영 체제와 호환성이 있는지 확인하십시오 .
• 컴퓨터가 소프트웨어 실행에 필요한 최소한의 하드웨어 요건을 갖추었는지 확인하십시오 . 자세한
내용은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오 .
• 프로그램을 올바르게 설치하고 구성하였는지 확인하십시오 .
• 장치 드라이버가 특정 프로그램과 충돌하는지 확인하십시오 .
• 필요하면 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오 .
즉 시 파 일 을 백 업 하 십 시 오 .
바 이 러 스 검 사 프 로 그 램 을 사 용 하 여 하 드 드 라 이 브 , 플 로 피 디 스 크 또 는 C D 를 검 사 하 십
시 오 .
열 려 있 는 모 든 파 일 이 나 프 로 그 램 을 저 장 하 고 닫 은 후 시 작 메 뉴 를 통 해 컴 퓨 터 를 종 료 하
십 시 오 .
스 파 이 웨 어 를 위 해 컴 퓨 터 검 사 — 컴퓨터 성능이 저하되거나 , 팝업 광고를 자주 보거나 또는
인터넷 연결에 문제가 있는 경우 , 컴퓨터는 스파이웨어에 감염되었을 수 있습니다 . 스파이웨어 방
지 프로그램 ( 프로그램 업그레이드 필요 ) 에 포함되어 있는 바이러스 예방 프로그램을 사용하여
컴퓨터를 검사하고 스파이웨어를 제거하십시오 . 자세한 내용은 support.dell.com 에 가서 키워드
spyware 를 검색하십시오 .
D
진 단 프 로 그 램 실 행 — 모든 검사가 제대로 완료되면 , 소프트웨어와 관련된 문제입니
E L L
다 .
Dell 진단 프로그램 사용
Dell 진단 프로그램 사용 시기
컴퓨터에 문제가 생긴 경우 Dell 에 기술 지원을 문의하기 전에 " 문제 해결 " 의 점검사항을
수행하고 Dell 진단 프로그램을 실행하십시오 .
작업을 시작하기 전에 본 설치 과정을 인쇄하는 것이 좋습니다 .
알림 :
Dell 진단 프로그램은 Dell™ 컴퓨터에서만 작동합니다 .
Dell 진단 프로그램을 하드 드라이브 또는 옵션 Drivers and Utilities CD(ResourceCD 라고도
함 ) 에서 시작하십시오 .
빠른 참조 안내서
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